RETOUR AU LEXIQUE

Qu'est-ce que l'email marketing ? Définitions et avantages

Publié le
April 24, 2023
à
10:18

Bonjour à tous ! Aujourd'hui, nous allons parler d'une technique de marketing qui a résisté à l'épreuve du temps : l'email marketing. Nous allons vous expliquer ce qu'est l'email marketing, ses objectifs, les différents types d'emails que vous pouvez envoyer, comment choisir le bon logiciel d'email marketing, les bonnes pratiques et les avantages de cette méthode de marketing en ligne.

Illustration email marketing
  • L'email marketing est l'art d'envoyer des emails à vos abonnés ou clients pour les informer, les convaincre d'acheter un produit ou un service ou tout simplement de maintenir un contact régulier avec eux.
  • Les objectifs de l'email marketing sont nombreux, allant de la vente de produits à l'augmentation de la notoriété de votre marque.
  • Le choix d'un logiciel d'email marketing adapté à vos besoins est crucial.
  • Il existe différents types d'emails que vous pouvez envoyer à vos abonnés ou clients, tels que les newsletters, les emails de bienvenue, les emails de relance et les emails transactionnels.
  • L'automatisation marketing vous permet d'envoyer des emails automatisés en fonction des actions et des comportements d'utilisateurs.
  • Les bonnes pratiques de l'email marketing incluent le respect du RGPD, la segmentation de votre liste de diffusion et la surveillance de votre délivrabilité.
  • Les avantages de l'email marketing sont nombreux, tels que la possibilité d'atteindre un large public à faible coût, la personnalisation des emails et le suivi des résultats des campagnes d'email marketing.

Définition

L'email marketing est l'art d'envoyer des emails à vos abonnés ou clients afin de les informer, de les convaincre d'acheter un produit ou un service ou tout simplement de maintenir un contact régulier avec eux. Les emails peuvent être envoyés de manière ponctuelle ou automatisée.

Les objectifs de l’email marketing

L'email marketing a plusieurs objectifs. Il peut être utilisé pour vendre des produits, pour augmenter la notoriété de votre marque ou pour améliorer l'engagement des clients. L'email marketing peut également être utilisé pour amener des clients à revenir sur votre site web ou pour les inciter à partager votre contenu sur les réseaux sociaux.

Comment choisir le bon logiciel d’email marketing

Ah, le choix du bon logiciel d'email marketing est crucial pour la réussite de vos campagnes ! C'est comme choisir une paire de chaussures : il faut trouver la bonne taille, le bon style et la bonne qualité pour être à l'aise toute la journée.

Le marché des logiciels d'email marketing est assez vaste, donc trouver celui qui convient à vos besoins peut sembler une tâche ardue. Voici quelques critères à prendre en compte pour vous aider à faire votre choix :

  1. Fonctionnalités : examinez les fonctionnalités proposées par le logiciel. Assurez-vous que le logiciel offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, telles que la segmentation de la liste de diffusion, la personnalisation des emails et l'automatisation.
  2. Tarification : comparez les différents plans tarifaires proposés par les logiciels d'email marketing. Évaluez les coûts pour votre entreprise en fonction de votre budget et des fonctionnalités que vous souhaitez utiliser.
  3. Intégrations : vérifiez si le logiciel est compatible avec d'autres outils que vous utilisez déjà, tels que votre CRM ou votre plateforme de commerce électronique. L'intégration peut vous aider à automatiser les processus et à gagner du temps.
  4. Support client : assurez-vous que le logiciel offre un support client de qualité. Les problèmes techniques peuvent survenir, il est donc important de pouvoir compter sur une assistance efficace.
  5. Expérience utilisateur : testez le logiciel avant de l'acheter pour vous assurer qu'il est facile à utiliser et à naviguer. Un logiciel d'email marketing intuitif facilite la création et l'envoi de vos campagnes.

Prenez le temps de faire des recherches approfondies et de lire les avis et les témoignages des utilisateurs pour vous aider à faire le choix le plus judicieux pour votre entreprise.

Les emails ponctuels

La newsletter

La newsletter est l'email que vous envoyez à une fréquence régulière, par exemple toutes les semaines ou tous les mois. C'est une excellente façon de garder vos abonnés informés de vos dernières actualités, de vos promotions et de vos nouveaux produits.

L’email marketing

L'email marketing est un email qui est envoyé dans le but de promouvoir un produit ou un service. Il peut être envoyé de manière ponctuelle ou automatisée en fonction des événements, des dates importantes ou des comportements des abonnés.

Les emails automatisés

L’email de bienvenue

L'email de bienvenue est envoyé à un nouvel abonné dès qu'il s'inscrit à votre liste de diffusion. C'est une excellente occasion de présenter votre entreprise et de donner à vos abonnés une raison de rester inscrits.

L’email de relance

L'email de relance est envoyé aux abonnés qui ont abandonné leur panier d'achat avant de finaliser leur commande. C'est un excellent moyen de les encourager à revenir sur votre site web et à acheter le produit qu'ils ont laissé dans leur panier. Un exemple concret et facile à mettre en place est l'email de relance d'abandon de panier.

L’email transactionnel

L'email transactionnel est par exemple envoyé à un client après qu'il a effectué un achat sur votre site web. C'est une excellente occasion de remercier le client pour son achat et de l'encourager à revenir sur votre site web pour acheter d'autres produits.

L’automatisation marketing grâce au marketing automation

Le marketing automation vous permet d'envoyer des emails automatisés en fonction des actions et des comportements de vos abonnés ou clients. Par exemple, vous pouvez envoyer un email de relance automatique après qu'un abonné a abandonné son panier d'achat ou un email de suivi après qu'un client ait effectué un achat sur votre site web.

Les bonnes pratiques de l’email marketing

Pour réussir votre campagne d'email marketing, vous devez suivre certaines bonnes pratiques.

Respecter le RGPD lors de la collecte des adresses emails

Assurez-vous de respecter les réglementations en matière de protection des données lors de la collecte des adresses emails de vos abonnés ou clients. Demandez leur permission avant de les ajouter à votre liste de diffusion et donnez-leur la possibilité de se désabonner facilement.

Segmenter votre liste de diffusion

Segmentez votre liste de diffusion en fonction des intérêts, du comportement et des préférences de vos abonnés ou clients. Cela vous permettra d'envoyer des emails ciblés et personnalisés qui auront plus de chances d'être lus.

Surveiller votre délivrabilité

Assurez-vous que vos emails ne sont pas considérés comme des spams. Vérifiez que vos emails arrivent bien dans la boîte de réception de vos abonnés ou clients et pas dans leur dossier de spam. Évitez d'utiliser des mots ou des expressions qui pourraient être considérés comme des spams et testez régulièrement vos emails pour vous assurer qu'ils passent les filtres anti-spam.

Les avantages de l’email marketing

L'email marketing présente de nombreux avantages pour votre entreprise. C'est une méthode peu coûteuse pour atteindre un large public, vous pouvez personnaliser vos emails pour répondre aux besoins et aux intérêts de vos abonnés ou clients et vous pouvez suivre les résultats de vos campagnes d'email marketing pour mesurer leur efficacité.

L'email marketing est une méthode efficace pour promouvoir votre entreprise et maintenir un contact régulier avec vos abonnés ou clients. En suivant les bonnes pratiques et en utilisant les bons outils, vous pouvez créer des campagnes d'email marketing qui auront un impact positif sur votre entreprise.

L'Email Marketing est-il toujours important en 2023 ?

Absolument ! L'email marketing reste un élément clé dans toute stratégie de marketing digital. En fait, il est même de plus en plus important en 2023 pour plusieurs raisons :

  1. Les gens consultent encore régulièrement leurs emails : bien que les réseaux sociaux et les autres canaux de communication soient de plus en plus populaires, les emails restent un moyen de communication important pour les utilisateurs d'Internet. Les études montrent que la majorité des gens vérifient leur boîte de réception plusieurs fois par jour. Chaque jour, en France, environ 22,7 millions de personnes se connectent à au moins un compte e-mail.
  2. L'email marketing offre une personnalisation avancée : les avancées technologiques en matière de segmentation et de personnalisation permettent aux spécialistes du marketing de personnaliser les messages pour répondre aux besoins individuels des consommateurs. Les emails personnalisés ont un taux d'ouverture plus élevé et sont plus susceptibles de conduire à une action.
  3. L'email marketing offre un retour sur investissement élevé : selon une étude récente, l'email marketing génère en moyenne un retour sur investissement de 42 $ pour chaque dollar dépensé. Cela en fait l'un des canaux marketing les plus rentables.
  4. L'automatisation de l'email marketing gagne en popularité : les outils d'automatisation de l'email marketing sont de plus en plus sophistiqués, ce qui permet aux spécialistes du marketing de créer des campagnes personnalisées et automatisées en fonction des comportements des consommateurs. Cela permet d'économiser du temps et des efforts tout en optimisant les résultats.

En espérant que ce guide vous ait été utile pour comprendre l'email marketing et ses bonnes pratiques. N'hésitez pas à nous poser des questions si vous avez besoin de plus d'informations !

D'autres mots sur le même thème :

Prenez un café et feuilletez aussi...