Votre accompagnement
Quand vous prenez un abonnement chez SPREAD, c'est toute une équipe dédiée qui oeuvre pour vous aider à réussir votre projet !
Customer Success Manager
Votre CSM vous accompagne tout au long de votre abonnement :
- Un interlocuteur unique qui connaît vos enjeux
- Un relai entre vous et les différents services SPREAD
Support technique
Une fois votre abonnement activé, le support technique est à votre disposition par email et vous rappelle si nécessaire de 9h à 18h du lundi au vendredi pour vous répondre très rapidement.
Ressources en ligne
Pour que vous soyez parfaitement autonomes, vous avez aussi accès aux nombreux contenus de notre base de connaissance et aux vidéos de formation à votre disposition 24h/24.
Formations gratuites
Dès la première semaine, vous participez au webinar “Prise en main”. Quatre autres formations sont disponibles tous les mois : Import/Export, Gestion de la base CRM, Messaging et enfin Opérations marketing.
Et en fonction de votre nombre de profils
En option
Business review
Votre CSM anime un point stratégique trimestriel :
- Suivi de vos objectifs
- Analyse des résultats du dernier semestre
- Aide à l’amélioration et bonnes pratiques
Formations complémentaires
Suivant votre besoin, nous pouvons vous proposer des formations complémentaires sur nos modules de fidélité et de parrainage, ainsi que des formations globales de SPREAD d'une durée d'un ou deux jours.
Ils utilisent SPREAD au quotidien
“SPREAD est incontournable. Avec un seul abonnement, on a une CRM, une plateforme d’envoi de mails, de scénarios automatisés, de marketing automation, de jeux concours, tout ça partageant la même base et directement reliées à Prestashop."
Lionel Cristino
"On a un coût d'abonnement, mais par rapport à tout ce qui est lié en termes de services, de fonctionnalité, de simplicité d'administration, c'est très vite rentabilisé. Si je devais résumer l'outil, ce serait de la souplesse, de la flexibilité, et de l'indépendance marketing."
Mickaël Austruy
"Avec SPREAD, on arrive à créer une énergie, ce qui nous permet d’exister aux yeux de notre communauté, de rester dans l’esprit de nos clients.
Avec SPREAD, on n'est jamais mort ! "
Nicolas Courrège
"J’utilise SPREAD depuis plus de 6 ans et je valide à 100% pour des destinations touristiques. SPREAD offre des opportunités variées pour se créer et animer des contacts pertinents et une data efficace ! Bravo à toute l’équipe qui est aussi sympa qu’efficace."
Jérôme Bosger
"SPREAD nous permet d’exécuter notre stratégie CRM facilement grâce à ses différents modules, tous centralisés au sein d’une plateforme unique, à savoir : collecter des données de prospects, les qualifier, les animer et les fidéliser. Et cela, que ce soit sur le site internet ou en boutique."
Coline Raynaud
Ils nous font aussi confiance
