Les cartes à gratter débarquent chez SPREAD pour toujours plus de cross-canal !

Laissez-moi vous présenter notre première nouveauté de l’année ! Afin de coller toujours plus à vos problématiques cross-canal, SPREAD élargit son catalogue d’opérations marketing et a imaginé une mécanique ludique de cartes à gratter qui vous permettra de tisser un lien entre vos différents points de contacts : site internet, magasin physique, salons grand public, pourquoi pas même les colis que vous expédiez !

Le cross-canal : un véritable enjeu pour 2016

Je ne vous apprends rien : le cross-canal, tiré par les exigences grandissantes des consommateurs en quête d’expériences, devient et deviendra de plus en plus une nécessité dans les mois et les années qui viennent. Trois chiffres si vous n’êtes pas encore convaincus :

86 %

des clients consultent des informations sur internet avant d’acheter

1/4

des mobinautes utilisent leur smartphone en magasin

de 15 à 30%

c’est ce que dépense en plus un client identifié comme « omnicanal »

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Reliez tous vos points de contact

Pour cela, votre démarche doit prendre réellement en compte le parcours de ce client ultra connecté. Et surtout tisser des liens cohérents et fluides entre tous vos points de contact.

Voici un exemple concret :

Vous organisez une opération marketing sur votre site internet ? Relayez-là dans votre magasin ou à l’intérieur de vos colis.

Pourquoi ? Pas seulement pour booster votre taux de participation. C’est l’occasion rêvée de collecter des données qualitatives sur vos clients physiques (leurs préférences, le type de produits qu’ils recherchent, leurs intentions de consommation…) grâce aux champs personnalisés.

Et après me direz-vous ? Eh bien vous n’aurez plus qu’à mettre en place des scénarios pertinents grâce aux infos collectées, qui les inciteront, bien sûr, à venir vous rendre visite soit sur votre site, soit dans vos boutique.

La boucle est bouclée ! 

Petite carte, grands pouvoirs…

Notre fameuse carte à gratter, c’est justement une passerelle à exploiter pour lier entre eux vos différents canaux.

L’affichette s’oublie, le flyer se jette, mais la carte à gratter, ludique et incitative (voire mystérieuse…), pousse votre client à faire l’effort de se rendre sur votre site !

Or c’est uniquement au moyen du code présent sur sa carte que le client pourra accéder à votre opération marketing.

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Et concrètement, comment ça marche ?

A l’intérieur du back office, à vrai dire rien de plus simple ! Laissez-moi vous faire une petite visite guidée.

Créez votre liste de codes

Avant toute chose, vous allez devoir configurer votre liste de codes. Pour cela, il va falloir vous rendre dans l’onglet « Paramétrage ». Comme vous pouvez le constater, une catégorie « Code d’accès » a récemment vu le jour !

Une fois sur la page, 3 possibilités s’offrent à vous :

• Laisser SPREAD générer automatiquement une liste de codes. Vous vous contentez de choisir le nombre désiré.
• Définir un code générique valable pour tous les participants.
• Saisir vous-même un liste personnalisée (comme dans l’exemple ci-dessous).

Dans tous les cas, une fois votre liste créée, vous pourrez la renommer, l’exporter en CSV, mais également surveiller le nombre de codes encore valides.

Configurez votre opération marketing

Maintenant, il est temps de relier cette liste à l’une de vos opération. N’importe laquelle. Lors de sa création, dans le traditionnel onglet « Description », figure désormais une partie nommée « Accès restreint ». Vous choisissez alors quelle liste vous souhaitez appliquer (la mienne s’appelle Codes POULPES, ça vous étonne, n’est-ce pas ?!).

Et comme on ne fait pas les choses à moitié, vous pouvez même indiquer à vos clients quel format utiliser pour saisir leur code. Par exemple xxxxxx-xxxxxxx-0000 !

Ainsi, vous pouvez choisir de restreindre l’accès à n’importe qu’elle opération marketing grâce à un code d’accès.

Alors, prêt à sauter le pas ?

Vous êtes intéressé par cette nouvelle fonctionnalité ? N’hésitez pas à contacter Alicia ou Kitty, elles vous guideront pas à pas dans votre démarche !

A vos marques, prêts, grattez !!!!!!!!