La rentrée est une période charnière pour tout e-commerçant, je ne vous apprends rien. Pour maximiser vos performances et réussir vos campagnes de marketing e-commerce en cette rentrée, il vous sera essentiel de planifier vos actions, mais aussi d’optimiser vos leviers de conversion en prévision de tous les grands temps forts à venir. C’est pourquoi j’avais envie de vous proposer un plan d’action concret, histoire d’aborder ce deuxième semestre de manière stratégique et efficace (avec quelques petits contenus en prime, c’est mon cadeau de rentrée !).
Ceux qui me connaissent diront que je radote… Mais la clé d’un marketing réussi pour son e-commerce passe par une planification rigoureuse. En anticipant les grands temps forts de l’année, vous vous assurez de ne manquer aucune opportunité d’engager votre audience et de booster vos ventes.
Pour vous épauler dans cette quête d’anticipation, la team des poulpes a sacrément buché pendant les vacances. J’ai ainsi le plaisir de vous présenter notre calendrier des grands temps forts regroupant plus de 140 dates clés sur les 18 prochains mois ! Ce calendrier vous permet de structurer vos actions marketing pour la rentrée et au-delà, en synchronisant vos campagnes avec les moments qui comptent.
Et s’il y a bien un témoignage qui peut vous encourager dans cette voie, c’est celui de notre client Project X Paris lorsqu’il a couplé sa plus ambitieuse campagne au temps fort du Black Friday.
Au-delà des animations dédiées à la rentrée des classes, quelques grands temps forts se profilent dans les semaines, voire mois à venir.
Vous savez ce qu’il vous reste à faire ! Téléchargez notre calendrier des grands temps forts et commencez à planifier vos campagnes dès aujourd’hui pour orchestrer votre stratégie et maximiser votre impact.
Chaque détail compte pour convertir vos visiteurs en clients. La rentrée est le moment idéal pour passer en revue vos outils de conversion et vos leviers marketing en place sur votre site.
Les scénarios automatisés sont un puissant levier pour améliorer votre taux de conversion. Que ce soit pour relancer un panier abandonné ou pour remercier un client après son premier achat, ces automatisations vous permettent d’interagir de manière personnalisée et efficace.
Si vous ne les avez pas encore mises en place, mon conseil serait de le faire dès maintenant. En effet, une fois ces pépites paramétrées, elles travailleront pour vous (et vous apporteront du chiffre d’affaires) pendant que vous vous emploierez à finaliser votre stratégie de fin d’année.
Et si jamais ces fantastiques leviers tournent déjà chez vous… cela pourrait être l’occasion de les rafraîchir un peu ou de booster leurs récompenses afin de vous assurer une conversion au top pour ces mois de trafic et de ventes effrénés !
Voici quelques exemples d’actions à soigner tout particulièrement en cette période.
Vous souhaitez creuser un peu le sujet du marketing automation ? Je vous invite à découvrir notre article Les 9 scénarios préférés de nos clients. Vous y trouverez à coup sûr l’inspiration que vous recherchez, ainsi que des exemples au top !
Je ne saurai que trop vous conseiller de télécharger notre Grand Livre de Bord 2024. Mois par mois, nous y avons détaillé de nombreuses idées d’animations, de scénarios, de collecte de données à mettre en place.
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Le parcours client est au cœur de toute stratégie de marketing e-commerce réussie. Or, s’il y a bien un moment pour s’assurer qu’il est d’équerre, c’est à l’approche de la fin d’année, n’est-ce pas ?
En effet, ce parcours ne se limite pas seulement à une série d’interactions, mais représente un cycle de vie complet que vous devez comprendre, surveiller, et constamment optimiser pour maximiser la valeur de chaque client.
Le cycle de vie client est composé de plusieurs étapes clés : acquisition, conversion, fidélisation, réactivation et recommandation. Chacune de ces étapes représente une opportunité pour renforcer la relation avec vos clients et augmenter leur valeur à long terme. Si on se replongeait un peu dedans ?
À la lueur de ces cinq étapes, je pense qu’il pourrait être intéressant de vérifier qu’il n’existe pas quelques “trous dans la raquette” au niveau de votre parcours.
Il est essentiel de ne pas se concentrer uniquement sur l’acquisition ou la conversion, mais de voir le parcours client dans son ensemble. Voici quelques actions concrètes à mettre en place pour optimiser chaque étape :
Comme l’évoquait Lionel Cristino, Digital Marketing Manager pour la marque de cosmétiques bio et naturelles Nature Cos, dans notre live Linkedin, la qualité de votre socle marketing et de vos actions de fin d’année déterminera votre performance de l’année prochaine. Le jeu en vaut donc définitivement la chandelle !
Pour proposer une expérience client toujours plus engageante, il est crucial de disposer d’un programme de parrainage efficace et attractif. En cette rentrée, pourquoi ne pas revoir et optimiser le vôtre pour maximiser son impact ? Cela ne ferait que décupler l'effet levier de vos ventes de fin d'année.
Avec un programme de parrainage optimisé, vous pouvez non seulement attirer de nouveaux clients via le bouche-à-oreille, mais aussi renforcer la fidélité de vos clients existants. L’idée est de créer un cercle vertueux où chacun trouve son compte : vos clients actuels gagnent des récompenses pour avoir recommandé votre marque, et les nouveaux clients bénéficient d’incitations à leur tour.
Le parrainage, bien plus qu'une simple campagne marketing, constitue un réel atout pour votre marque. Il est donc intéressant de l'accompagner d'une solide stratégie. Pour vous aider dans cette démarche et vous inspirer sur toutes les possibilités qui s'offrent à vous, nous avons compilé des années de conseils, d’inspirations et d’exemples clients dans un guide ultime. Truffé de bonnes pratiques, il vous offre des pistes concrètes pour créer une expérience de parrainage exceptionnelle pour vos clients. De quoi leur donner envie de vraiment s’engager pour votre marque.
En rendant votre programme de parrainage irrésistible et viral, vous créez un réseau de clients engagés et actifs qui contribueront à la croissance de votre e-commerce tout au long de l’année.
Et voilà, vous avez entre les mains toutes les clés pour faire de cette rentrée un véritable succès. N’oubliez pas que chaque action compte et que chaque détail peut faire la différence. Cette période, aussi intense qu’elle soit, est une formidable opportunité pour vous démarquer, renforcer vos liens avec vos clients et faire de votre e-commerce une référence incontournable. Alors, prenez ce calendrier, mettez en place ces stratégies et, surtout, croyez en votre capacité à transformer ces idées en résultats concrets. Cette rentrée est la vôtre, il ne tient qu’à vous d’en faire une réussite éclatante.
À vous de jouer et de briller ! 🌟
Chez SPREAD, nous concevons depuis plus de 10 ans une plateforme marketing intégrant :
🎰 Des mécaniques d'acquisition (jeux marketing, inscription newsletter...)
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