Les jeux marketing qui font bondir votre taux de conversion

Je trouve qu'il serait dommage de ne percevoir les jeux marketing que comme un bon moyen d'animer sa communauté. Eh oui, en plus d'engager vos visiteurs et de collecter des leads, ils vous permettent d'augmenter votre taux de conversion, sans pour autant faire exploser votre budget publicitaire ! En combinant l’aspect ludique et des mécaniques de récompense bien pensées, ils permettent d'attirer l’attention, d’inciter à l’interaction et surtout de déclencher des actions clés comme l'inscription à votre newsletter, ou mieux encore l'achat immédiat.

Je ne suis d'ailleurs pas la seule à le dire ! Selon une étude récente, marques utilisant régulièrement des jeux marketing peuvent constater un taux de conversion jusqu'à 7 fois supérieur. Ce serait donc bien dommage de se priver de leurs super pouvoirs. C'est pour cela que je vous ai préparé un guide complet, afin de transformer ces sympathiques petits jeux en de véritables armes de séduction (et de conversion !).

Comprendre les mécaniques des jeux marketing

Avant de vous livrer tous mes hacks pour mettre sur pied un jeu marketing qui cartonne, penchons-nous en peu sur les fondamentaux. À savoir, de quoi s'agit-il précisément et surtout, pourquoi cela fonctionne si bien !

Un jeu marketing est une animation interactive qui pousse les utilisateurs à interagir avec votre marque en échange d'une récompense (réduction, cadeau, points dans la cagnotte, etc.). Il peut prendre de très nombreuses formes, des instant gagnants aux quiz interactifs, en passant par les tests de personnalité et les chasses aux trésors.

De nombreuses formes, certes, mais un même objectif : créer de l’engagement et capter des leads qualifiés, en offrant une vértiable expérience utilisateur.

Pourquoi ça fonctionne ?

🔹 La psychologie de la récompense : le cerveau humain est programmé pour rechercher des gratifications immédiates. Alors évidemment, lorsqu’un utilisateur participe à un jeu et gagne une récompense, cela crée une expérience positive qui l’encourage à interagir davantage avec votre marque.

🔹 L’interaction active : contrairement aux publicités classiques qui sont souvent consommées de manière passive, un jeu marketing engage directement l’utilisateur en l’impliquant dans une activité amusante et engageante. Et ça, c'est exactement ce que l'on souhaite ! En effet, ces procédés favorisent un lien plus fort avec votre marque et améliorent considérablement la rétention de vos messages marketing.

🔹 L’effet viral : en ajoutant des incitations au partage, comme une participation bonus en cas de partage sur les réseaux sociaux, vous pouvez maximiser la portée organique de votre jeu. Cela vous permet de toucher une audience plus large , et ce sans effort publicitaire supplémentaire.

🔹 L’exploitation des données clients : un jeu marketing bien conçu ne sert pas uniquement à engager vos visiteurs, il permet surtout de collecter des données précieuses sur leurs préférences et leurs comportements. Autant dire, une mine d'or, car vous allez pouvoir les utiliser pour segmenter vos campagnes marketing, mais aussi personnaliser davantage vos offres.

Bref, en intégrant des mécaniques de gamification adaptées à votre audience et à sa psychologie, vous transformez un simple parcours d’achat en une véritable expérience immersive. Parfait pour dynamiser aussi bien l’engagement que les conversions.

Quels jeux marketing pour quels objectifs ?

Maintenant, attaquons les choses sérieuses ! Pour maximiser votre taux de conversion, il est essentiel de choisir le bon type de jeu en fonction de vos objectifs marketing. En effet, ceux-ci ne se valent pas tous et doivent être adaptés à vos priorités stratégiques. Voici donc un aperçu détaillé des types de jeux et de leur impact.

Déclencher l'acte d'achat

Quelles mécaniques : Roue de la forture ou jackpot avec bons d’achat, jeu avec obligation d'achat, jeu 100% gagnant, distribution de coupons.

Pourquoi : Ces jeux, d'autant plus si vous orientez leur wording vers la conversion, inciteront grandement vos visiteurs à l'achat. En complément, votre stratégie de récompenses déterminera l'action que vous souhaitez privilégier. Un bon d'achat ou une réduction limités dans le temps pour un déclenchement immédiat. Avec un seuil d'achat pour gonfler votre panier moyen.

N'oubliez pas également le pouvoir du lot de consolation si vous organisez un instant gagnant. En effet, vous aurez mathématiquement toujours beaucoup plus de perdants que de gagnants à vos jeux concours (sauf dans le cas d'un jeu 100% gagnant, évidemment). Alors exploitez pleinement le potentiel d'un coupon incitatif à diffuser aux malheureux perdants.

‍

L'exemple de Nature Cos : À l'occasion d'une interview fort enrichissante, Lionel Cristino, directeur marketing digital de Nature Cos, me confiait ses astuces pour maximiser les conversions sur ses jeux pendant les grands temps forts de son e-commerce. Un pur régal, que je vous encourage à découvrir sans attendre. Et si vous souhaitez une simple mise en bouche :

"Pour les lots de consolation, on annonce au participant qu'il a remporté un code surprise de 5, 10 ou 15%. Pour découvrir le montant de la remise, il lui faut donc aller sur le site. Premièrement il sera pour nous plus facile de le retargeter ensuite via des campagnes Google Ads, etc. Mais surtout il va devoir regarder les produits qui l'intéressent pour remplir son panier et ainsi renseigner le code pour savoir de quelle remise il pourra bénéficier. Et au final, on n'accorde que des codes de 15%. Eh oui, en marketing il faut être flibustier : un peu brigand mais pas voleur ! On ne vole pas la personne puisqu'elle obtient la meilleure réduc. Mais on fait en sorte qu'elle soit vraiment heureuse quand elle la reçoit.”

Découvrez l'article complet >

Promouvoir votre offre produit

Quelles mécaniques : Quiz sur vos gammes de produits, concours de votes.

Pourquoi : Mieux qu'une simple publicité, vous sollicitez l'implication active de vos visiteurs et prospects vis-à-vis de vos produits. Si vous souhaitez organiser un quiz, pensez par exemple à proposer des liens indice ramenant sur vos fiches produits. Dans vos questions, veillez à mettre l'accent sur vos forces, vos innovations, voire vos axes de différenciation par rapport à vos concurrents. Rien de tel pour activer la mémorisation et surtout la conversion. Quant au concours de votes, je vous laisse tout simplement plonger dans ses principaux bénéfices grâce à l'exemple ci-dessous !

‍

L'exemple de Pom'Poires : Dans le cadre du lancement de “Id'îles”, la collection bain de Pomm'Poire créée en collaboration avec Camille Cerf, la marque a en effet lancé un concours de votes afin de mobiliser sa communauté pour choisir son maillot préféré et tenter de le remporter. Un véritable succès à bien des égards !

Découvrez la campagne en détails >

Qualifier votre base

Quelles mécaniques : Test de personnalité, diagnostic, concours de votes.

Pourquoi : Pour bien convertir, rien de tel qu'une connaissance accrue des besoins et des envies de vos clients. Des mécaniques comme le test de personnalité ou le diagnostic vont, d'une part, vous permettre d'offrir une valeur forte de conseil à vos futurs acheteurs, mais surtout de déterminer finement le profil de chaque participant. Vous n'avez plus, ensuite, qu'à préparer des sélections produits en conséquence, et à les diffuser avec votre résultat. Pour finir, si vous travaillez bien votre segmentation, vous serez en mesure sur le long terme également, de pousser des offres totalement personnalisées.

‍

Acquérir de nouveaux leads

Quelles mécaniques : Roue de la fortune, jackpot, grapin, tirage au sort.

Pourquoi : Ces jeux, simples et faciles à visualiser, attirent les visiteurs en leur proposant une récompense immédiate en échange de leurs coordonnées. Une mécanique de participation rapide et intuitive, qui maximise les taux d'inscription et vous permet de récolter un bon pourcentage de consentements pour ensuite diffuser vos offres commerciales.

‍

L'exemple de Saint-Nazaire Renversante : Grâce à ce jackpot, proposé via un QR code sur divers lieux touristiques, Saint-Nazaire Renversante a eu l'opportunité de toucher une nouvelle cible, qu'elle n'avait pas forcément eu l'occasion de cibler via ses campagnes de SEA. Le recrutement physique a ainsi complété son acquisition en ligne, touchant potentiellement de nouveaux segments de prospects.

Découvrez la campagne en détails >

Encourager l'UGC (user generated content)

Quelles mécaniques : Concours photos, concours vidéo, concours de texte.

Pourquoi : Qui de mieux qu'un client conquis pour convaincre un prospect que votre produit est le meilleur ? Exploitez à fond ce principe en incitant vos clients à se mettre en scène avec vos produits, voire à leur déclarer leur flamme ! Si en plus par la suite vous l'encourager à partager ses créations sur les réseaux pour obtenir des votes, par exemple, alors vous diffusez de manière organique des mises en scène authentiques de vos meilleurs produits ! De quoi motiver quelques futurs acheteurs, voires quelques indécis.

Comment créer une campagne de jeu marketing performante ?

Maintenant que nous sommes au clair sur les bénéfices de chaque mécanique, laissez-moi vous partager quelques étapes qui me semblent fondamentales pour obtenir un réel impact avec votre jeu marketing ou votre animation.

Étape 1 : Définir un objectif précis et choisir le bon format

Nous l'avons vu ci-dessus, la première étape pour lancer une campagne performante est de définir un objectif clair et mesurable. Voici quelques exemples d’objectifs pertinents que vous pouvez décider de vous fixer :

• Collecter 5.000 nouveaux e-mails pour alimenter votre base de prospects et nourrir vos campagnes de marketing automation segmentées.
• Augmenter le taux de conversion de 5% sur une période donnée en utilisant une mécanique et un wording engageants pour inciter à l’action.
• Réengager 10% votre base client inactive en les incitant à interagir à nouveau avec votre marque grâce à une animation ludique et une belle récompense à la clé.

Je ne vous apprends rien, un bon objectif doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini (SMART) !

Enfin, avant de mettre en place votre jeu marketing, je ne saurai que trop vous conseiller de vous poser certaines questions basiques mais cruciales :

• Quelle cible est-ce que je vise avec mon jeu ? (mes clients, mes prospects, les visiteurs de mon site...)‍
• Quel type de récompense a déjà bien fonctionné auprès d'elle ?
• Quel montant maximum suis-je prêt(e) à dépenser pour un nouveau lead / pour une commande ? (pour vous aider à définir le montant de vos récompenses)

Étape 2 : Soigner l’expérience utilisateur

Une expérience utilisateur optimale est indispensable pour maximiser la participation et l’engagement. Voici quelques bonnes pratiques que je vous recommande de suivre :

• Un processus de participation clair : Votre utilisateur doit comprendre immédiatement comment jouer et ce qu’il peut gagner. Cela peut paraître basique... mais parfois ce qui est évident pour nous ne l'est pas pour quelqu'un d'extérieur ! Or si l'effort intellectuel à fournir est trop important, votre visiteur risque bien de passer son chemin.

• De la simplicité et de la rapidité : Si vous souhaitez déclencher un achat immédiat ou une adoption massive, la participation à votre animation ne doit pas dépasser 40 secondes, sinon vous risquez un taux d’abandon plus élevé. Bien sûr, cette règle ne s'applique pas pour les jeux nécessitant un engagement plus soutenu.

• Une interface fluide et responsive : Testez systématiquement votre animation sur mobile et assurez-vous qu'elle s'y adapte parfaitement, car une majorité des utilisateurs joueront depuis leur téléphone.

• Des récompenses attractives et adaptées : Plus la récompense est pertinente avec votre objectif de conversion, plus votre jeu suscitera d’intérêt. De même, celle-ci doit être à la hauteur de l'engagement demandé. Si vous attendez de votre participant une action engageante, la récompense doit faire réellement envie pour motiver l'effort de la participation.

💡 Petit reminder : N'oubliez pas les astuces de Lionel pour rédiger vos textes ! ;-)

Étape 3 : Intégrer une mécanique de viralité

Les jeux marketing sont d’excellents outils pour générer du trafic organique, à condition d’intégrer des mécanismes de partage :

• Encouragez partage sur les réseaux sociaux : C'est peut-être bête, mais il suffit parfois de demander pour obtenir ce que l'on souhaite. Vous n'avez donc vraiment rien à perdre à inciter vos participants à partager leurs bons plans autour d'eux !
• Encouragez le vote : Augmentez votre portée en incitant vos participants à partager leurs créations pour recuillir des votes. Vous pouvez même créez un hashtag spécifique pour l'occasion.
• Affichage des résultats ou scores sur les réseaux sociaux : Permettez aux participants de partager leur score et de défier leurs amis.

En usant de ces astuces, votre campagne bénéficiera d’un effet boule de neige qui augmentera votre visibilité sans effort publicitaire supplémentaire.

Étape 4 : Analyser et optimiser votre mécanique

Une fois votre jeu lancé, l’analyse des performances est tout bonnement indispensable pour optimiser vos futures campagnes. Voici les indicateurs que je vous recommande de suivre :

• Engagement et taux de participation : Nombre de visiteurs ayant participé au jeu.

• Origine du trafic : Identifiez quelles sources (email, réseaux sociaux, SEO, SEA) apportent le plus de joueurs.

• Taux de conversion du jeu : Nombre de joueurs ayant réalisé l’action souhaitée (inscription, achat, etc.), nombre de personnes ayant utilisé le coupon spécifiquement attribué à l'animation.

• Taux d’abandon : Si de nombreux utilisateurs quittent avant de finaliser leur participation, penchez-vous sur votre parcours utilisateur et ajustez-le.

Enfin, je ne saurai que trop vous conseiller d'optimiser vos campagnes en continu ! Testez différentes récompenses, simplifiez le processus de participation et ajustez les incitations au partage pour améliorer vos performances de campagne en campagne.

Quel outil pour créer un jeu marketing rapidement ?

Nous l'avons vu tout au long de cet article, les jeux marketing ne sont pas juste un gadget : ils sont un levier puissant pour transformer vos visiteurs en clients, fidéliser votre audience et maximiser vos conversions. Bonne nouvelle, créer une campagne de jeu marketing peut être simple et rapide avec les bons outils. Et cela tombe bien, je dois avouer que j'en connais un plutôt efficace en la matière ! 😇

SPREAD : la solution tout-en-un pour vos jeux marketing

Eh oui, SPREAD vous permet de :

✔️ Créer facilement des jeux interactifs (quiz, roue de la fortune, concours, etc.)

✔️ Collecter des leads et les intégrer directement dans vos campagnes marketing

✔️ Automatiser l’envoi de récompenses et de messages personnalisés

✔️ Suivre en temps réel la performance de vos campagnes